お買い物ガイド

ご注文について

ご注文方法について

STEP1 カート

商品ページにてご希望のカラーを選択し、カートに入れます。カートの中を確認し、よろしければ「注文する」ボタンを押します。

【カスタムオーダーをご注文の場合】
ご希望のカラー、オプションの選択をし、カートに入れます。
お間違えの無いよう、ご注文内容を必ずご確認ください。

【ランドセル(プレミアムシリーズ)をご注文の場合】
ご希望のカラー、名入れ刻印の入力、ハンドルオプションの有無を選択し、カートに入れます。
お間違えの無いよう、ご注文内容を必ずご確認ください。
※名入れ刻印はアルファベット大文字14文字以内で入力してください。
※ハンドルオプションは有料となります。

※一般の商品と、カスタムオーダー品・受注生産品は同じカートに入れることが出来ません。



STEP2 ログイン

【会員登録がお済のお客様】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録がお済でないお客様】
会員登録が必須の商品もございますので、「会員登録をする」よりお手続きをお願い致します。



STEP3 お届け先情報を入力

お届先ご住所の入力をお願い致します。出荷後のお届け先のご変更は転送料が発生する場合がございます。お間違えの無いようご注意ください。
お届け日時指定をご希望の場合は選択してください。(ご注文日の翌日から数えて5日~12日後までお選びいただけます。)
※【shop pay】【amazon pay】をご利用のお客様はそのままボタンを押してお進みください。
※受注生産・カスタムオーダー商品は日付指定をお選びいただけません。



STEP4 お支払方法の選択・ご依頼主様情報の入力

お支払いは、クレジットカード、コンビニ決済、amazon payよりお選びいただけます。
※AMEX以外のクレジット決済(visa、master、Diners、JCB)をご利用のお客様は、ご注文完了後にSBペイメントの決済画面にてお手続きをいただきます。



STEP5 注文完了

ご注文が正しく完了していれば、完了後にご注文内容の確認メールが届きます。内容をよくご確認ください。
もしメールが届かない場合は、ご注文が正しく完了していない場合がございます。また、ご登録メールアドレス、受信設定のご確認もお願いいたします。


※2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)の期間はゴールデンウィークにつき、通常業務とは異なります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについてをご確認ください。

メール受信について

当店ではご注文いただいたお客様に、以下のメールを送信しております。

①ご注文受付時:【大峽製鞄公式オンラインストア】ご注文ありがとうございました
②商品発送時 :【大峽製鞄公式オンラインストア】出荷連絡メール
メールが届かない場合は、以下の状況が考えられます。

◆フリーメールの場合
(ホットメール、gooメール等)
・迷惑メールフォルダに入っている
・受信許可設定がされていない

◆携帯メールの場合
・@ohbacorp.comのドメイン受信許可設定がされていない

◆その他
・メールアドレス間違え
・迷惑メールの振り分け設定がされている
・ご注文が正しく完了していない

上記の内容をご確認お願い致します。


※2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)の期間はゴールデンウィークにつき、通常業務とは異なります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについてをご確認ください。

ご注文のキャンセルについて

下記の内容にて受け付けております。

◆営業日のAM7:00までのご注文
⇒当日のPM12:00までにお電話でのみ承ります。

◆営業日のAM7:00以降のご注文
⇒翌営日のPM12:00までにお電話、またはメールにて承ります。

【ご注意】
・営業は平日:10:00~17:00(土日祝 休業)です。
・営業時間外のキャンセル、及びご注文内容の変更依頼に関しては、お電話での依頼を承れないため、先に商品が届いてしまう場合がございます。
・発送前のご注文のみ承ります。
・受注生産品、カスタム・オーダー品についてはキャンセルは承っておりません。


※2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)の期間はゴールデンウィークにつき、通常業務とは異なります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについてをご確認ください。

返品について

お届けする商品につきましては、万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、またはご注文内容と商品が異なっていた場合には、商品到着後7営業日以内に、大峽製鞄公式オンラインストア担当までメールかお電話にてご連絡ください。
商品が未使用で箱・袋等完備している場合のみ返品を承ります。(商品は、弊社受領後に検品の上、未使用と判定されたものに限ります。それ以外の場合はご返却させていただく場合がございます。)
当社に瑕疵がある場合の返送に係る送料は当社にて負担させていただきます。必ず事前にご連絡の上、納品書と共に着払いにてご返送ください。

なお、お客様ご都合による返品については、返送に係る送料はお客様負担とさせていただきます。着払いにて返送された場合、ご返金時に実費送料分を差し引かせていただきますので予めご了承ください。

また、他の商品への交換をご希望される場合も、通常の返品の手続きをとっていただき、改めて

https://www.ohbacorp.comよりご注文ください。
お客様より返品を受領したあと、弊社担当者にて、良品・不良品・未使用品の判断を行い、返金の手続きをとらせていただきます。

クレジットご利用のお客様については、カード会社の締日によって先に引き落としが発生する場合がございます。また、ご返金まで時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。詳しくはご契約カード会社までお問い合わせ下さい。

当サイトでご購入の商品は、直営店及び他のお取り扱い店での交換・返金はお受けできませんので予めご了承ください。

※以下の場合は返品をお受けすることが出来ません。
・受注生産品、及びカスタム・オーダー品
・クリームやスプレーなどのケア用品、その他「返品不可」と明記された商品
・商品の到着より8日以上経過した商品
・箱や袋などのパッケージ、及び付属品を破損・紛失した商品
・ご使用になられた商品(回数に関わらず、ご使用になった時点で対象外となります。)
・破損または汚損が生じた商品
・当サイト以外の店舗にてご購入の商品


大峽製鞄公式オンラインストア担当
TEL:03-3881-1192
MAIL:shopping@ohbacorp.com
受付時間:平日10:00-17:00(土日祝除く)
〒120-0034 東京都足立区千住4-2-2


※2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)の期間はゴールデンウィークにつき、通常業務とは異なります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについてをご確認ください。

お支払いについて

お支払い方法

クレジットカード

当サイトでは、下記のクレジットカードがご利用いただけます。

【クレジット決済】

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • DinersClub

【ペイメント決済】

  • shopPay
  • amazonPay

  • ※ペイメント決済は、アカウントにご登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただける決済です。
    ※Amazonポイントを利用しての購入は出来ません。
    ※Amazon Payをご利用の場合でもAmazonポイントは付与されません。
コンビニ決済

当サイトでは、下記のコンビニ決済がご利用いただけます。

  • FamilyMart
  • LAWSON
  • MINI STOP
  • SEVEN ELEVEN
  • SicoMart

コンビニ決済は、お客様が当サイトで購入した商品代金を、購入完了画面に表示される各種番号を使って全国の主要なコンビニエンスストアで24時間いつでもお支払いいただける決済サービスです。

◆各コンビニエンスストアでのお支払い方法
※SB Payment Serviceのサイトに遷移します。お問い合わせ窓口はご利用にならないようご注意ください。

セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン/ミニストップ
セイコーマート

※ご入金が確認でき次第の商品の発送となります。
※決済1回あたり、30万円(税込)以上のお支払いにはご利用いただけません。
※お支払期限は購入完了メールに記載があります。期限までにお支払いを確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

領収書について

クレジットカード/amazon pay/shop pay にてお支払いの場合
ご注文時に、別途お問い合わせフォーム、またはお電話にて「宛名」「但し書き」をお申し付けください。商品発送時に同送させていただきます。

コンビニ決済にてお支払いの場合
お支払いの際に、ご利用の各コンビニエンスストアにて領収証が発行されますのでお受け取り下さい。正式な領収書としてご利用いただけます。 なお、任意の宛名や但し書きをご希望の場合は、コンビニエンスストアで受け取った領収証を当社まで郵送にてお送りいただき、到着次第領収証を発行させていただきます。二重発行を防ぐための措置ですので、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

◆領収証送付先
大峽製鞄株式会社 公式オンラインストア宛て
〒120-0034 東京都足立区千住4-2-2
TEL:03-3881-1192
お問い合わせ窓口よりお問い合わせ内容:「その他お問い合わせについて」を選択してお問い合わせ下さい。


※2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)の期間はゴールデンウィークにつき、通常業務とは異なります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについてをご確認ください。

出荷・配送について

商品の出荷

ご注文いただいた商品は、下記内容にて発送致します。

通常配送の場合
◆月~金曜日(祝日を除く)
・営業日のAM7:00までのご注文で当日出荷致します。
・AM7:00以降のご注文は、翌営業日に出荷致します。

◆金曜(休前日)AM7:00以降~・土日祝日
・ご注文はすべて翌営業日に出荷致します。
※土日祝日は休業日となりますため、休前日のご注文についてはお届けまでにお時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合は充分にご注意ください。

※いずれの場合もご入金確認ができ次第の発送となります。

【重要:ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについて】
2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)の期間はゴールデンウィークにつき、通常時の配送業務とは異なります。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、ゴールデンウィーク期間中の休業日及び配送スケジュールについてをご確認ください。




受注生産品およびカスタムオーダー商品をご注文の場合
・商品が入荷次第、順次発送となります。お届け希望日は承ることが出来かねます。
・ご入金ができ次第、制作に取り掛かります。

配送

ご注文いただいた商品は、上記出荷処理から1~3日以内にお届けしますが、交通事情や自然災害などの諸事情によりお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

配送料は、22,000円(税込)以上のお買い上げで、全国一律送料無料です。
21,999円(税込)未満のお買い物では、全国一律送料600円をいただきます。

ご注文いただきました商品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
大峽製鞄より商品を出荷したら、お荷物のお問い合わせ番号を記載した「出荷連絡メール」を送信いたします。
クロネコヤマトの「お荷物お問い合わせシステム」にてお届け状況の確認や、お届け指定日時の変更が可能です。 ⇒クロネコヤマト「お荷物お問い合わせシステム」

商品について

在庫切れ

https://www.ohbacorp.comに掲載されている商品の在庫は、直営店の店頭在庫と共有しておりリアルタイムではございません。
その為、タイミングによってはご注文いただいた商品が品切れになっている場合がございます。
その場合は当社よりご連絡をさせて頂きます。予めご了承ください。

再入荷通知メール

ご希望の商品が品切れの場合、再入荷時にメールでお知らせするサービスです。商品詳細ページの「再入荷通知メールを登録する」ボタンを押してください。
次に、ご希望の品番を確認、色を選択して、eメールアドレスをご記入いただき「メールを希望する」ボタンを押してください。商品が入荷次第お知らせいたします。

※お取り置きではございません。入荷本数によっては、またすぐに品切れする可能性がございます。予めご了承ください。

レジスター登録について

百貨店、鞄専門店などでお買い上げいただいたお客様へ
レジスター登録は、大峽製鞄直営店以外の店舗でお買い上げいただいたお客様に、大峽製鞄の会員登録をお願いするシステムです。
登録をしていただくと、購入履歴のご確認等していただけます。

お買い上げいただいた商品の中に「レジスターカード」が入ってます。
こちらの「メンバーエントリーフォーム」よりご登録手続きをしてください。
注)メンバーエントリーフォームは別サイトとなります。サインインの際は当サイトのログインID、パスワードとは異なります。

※レジスターカードが同封されていない商品は登録の対象外となっております。

※大峽製鞄からの新商品やキャンペーンなど各種お知らせをご希望の方は、当サイトの「会員登録(入力ページ)」よりご登録をお願い致します。

修理・アフターサービスについて

修理について(鞄・革小物)

大峽製鞄では、長く安心してい使いいただけるよう、その製品の制作を担当した職人が責任をもって修理させていただきます。
また、お手入れに関するご相談も承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。



◆修理のご依頼方法
STEP1. 
下記お問い合わせフォームより、件名「修理について(鞄・革小物)」としていただき、修理希望個所・ご相談内容をお送りください。(画像を添付いただくと対応がスムーズです。)
折り返し当社より修理品の発送についてご案内いたします。

STEP2.
 修理品をお送りの際は、「お名前」「お電話番号」「修理箇所」などメモを同封の上お送りくださいますようご協力お願い致します。当社へお送りいただく際の送料はお客様ご負担(元払い)にてお願い致します。

STEP3. 
修理品が当社に到着したらお見積りをさせて頂きます。修理担当者が商品を確認し、正確な修理箇所と金額、お預かりの期間をご連絡致します。ご了承いただけましたら修理に取り掛からせていただきます。

STEP4. 
修理が完了しましたら、ご指定のご住所までお送りいたします。お戻しの際の送料は当社が負担いたします。修理代金は「銀行振込」にてお支払いいただき、ご入金が確認でき次第、修理品を発送致します。

◆修理品送付先
大峽製鞄株式会社 修理担当宛て

〒120-0034 東京都足立区千住4-2-2
TEL:03-3881-1192
お問い合わせフォームより件名:修理についてを選択してお問い合わせ下さい。


◆ご注意
・素材の劣化状態や、汚損・破損の個所により承りかねる場合がございます。予めご了承ください。
・当社以外での修理・改造等により生じた損傷は修理できかねます。
・お預かりしている修理品の中のお荷物の紛失や損傷に関する損害は保証いたしません。

保証/修理について(ランドセル)

オオバランドセルでは、お子様はもちろん、親御様にも安心していただけるよう、すべてのオオバランドセルを「6年間無料保証」の対象としております。

製品の品質には自信を持っており、十分な検品を行った証の「合格シール」を添付しております。しかしながら、ご使用中に万が一故障や破損などの不具合が生じた場合に備えて、万全の保証・修理体制を整えております。

◆保証対象期間
ご入学年度4月1日から6年間

◆貸し出し用ランドセルをご用意しています。
修理中にお使いいただけるランドセルをご用意しておりますので、どうぞご利用ください。ランドセルの貸出料は無料です。

◆修理のご依頼方法
STEP1. 
下記お問い合わせフォームより、修理希望個所・ご相談内容を明記の上、メールの送信をお願いします。(画像を添付いただくと対応がスムーズです。)また、貸し出し用ランドセルをご希望の場合は、ご希望のカラーとランドセルの送り先ご住所も併せてご連絡をお願い致します。
折り返し当社より修理品の発送についてご案内いたします。

STEP2.
 修理品をお送りの際は、「お名前」「お電話番号」「返送先ご住所」「修理箇所」などメモを同封の上お送りくださいますようご協力お願い致します。当社へお送りいただく送料はお客様のご負担(元払い)にてお願い致します。

STEP3. 
修理品が当社に到着したら修理に取り掛からせていただきます。

STEP4. 
修理が完了しましたら、ご指定のご住所までお送りいたします。お戻しの際の送料は当社が負担いたします。修理代金は「銀行振込」にてお支払いいただき、ご入金が確認でき次第、修理品を発送致します。

◆修理品送付先
大峽製鞄株式会社 修理担当宛て(宇都宮工場)

〒329-0530 栃木県河内郡上三川町天神町7-1
TEL:0285-53-0280 営業時間:10:00~16:30(月木祝休業)
お問い合わせフォームはこちら


◆無料修理保証の対象外となるもの
・使用上問題の無いキズや汚れ、故意による葉損、落書き。
・自然災害や火災などによってランドセルが消失した場合。
・カバーや仕切り、汗取りパットなどのランドセルの付属品。
・お預かりしているランドセルの中のお荷物の紛失や損傷に関する損害。

有料オプション
Dカンの追加やロングタイプのベルトに交換など、お子様の成長に合わせたオプションサービスを承っております。上記お問い合わせフォームよりお気軽にご相談下さい。

例) ロング肩ベルト交換  9,900円(税込)

お取り扱い店舗のご案内/来店予約について

ご来店予約について   

現在、新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から、直営店、および展示会等のイベントでは、混雑を避けるための措置として来店予約制とさせて頂いております。お客様に安心してお買い物を楽しでいただけるよう、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

◆ご来店予約の方法
STEP1. 
ご来店予定の店舗に表示されているカレンダーから、予約可能なお日にちを選択。

STEP2. 
プルダウンでご希望の時間を選択。「次へ」ボタンを押す。

STEP3. 
店舗、日時に間違えが無いか確認し、お名前、メールアドレス、お電話番号を入力します。

STEP4. 
予約完了。ご登録いただいたメールアドレス宛てに確認メールが送信されます。

◆ご予約に関するおねがい
・ご予約は1枠につき1つのみでお願い致します。 ・ご来店時はアルコール消毒、およびマスク着用等の感染対策にご協力をお願い致します。
・ドメイン着信許可が設定されていないなど、メールが届かない場合がございます。その場合は、ご予約前に<shopping@ohbacorp.com> を受信許可していただきますよう、お願いいたします。

会員登録について

旧大峽製鞄サイトをご利用のお客様へ

当サイトと旧大峽製鞄サイトのログイン情報は異なります。

サイトリニューアル時(2021.12.15)に配信された「パスワード再設定メール」をご確認いただき、メールに記載の手順に従い、当サイトへのログイン設定をお願い致します。

サイトリニューアル以前のご購入履歴やレジスターカードの登録については、引き続き以下のページにて承っております。
「大峽製鞄メンバーズクラブサポートページ」
注)こちらのページは別サイトとなります。サインインの際は旧サイトのログインID、パスワードをご利用ください。

※大峽製鞄からの新商品やキャンペーンなど各種お知らせをご希望の方は、当サイトの「会員登録(入力ページ)」よりご登録をお願い致します。

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